Schedina alloggiati: gli errori più comuni e come evitarli
La comunicazione degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web sembra un'operazione semplice, ma nella pratica ci sono errori che si ripetono continuamente — e che possono esporre l'host a sanzioni o a blocchi del portale. Ecco i più frequenti.
1. Nome, cognome e data di nascita invertiti o errati
Il portale Alloggiati Web richiede nome, cognome, data di nascita e luogo di nascita in campi separati. Gli errori più frequenti:
- Nome e cognome invertiti: molto comune con ospiti stranieri, dove non è sempre chiaro quale sia il nome e quale il cognome dal documento.
- Data di nascita in formato sbagliato: il portale accetta il formato gg/mm/aaaa. Invertire mese e giorno è frequente.
- Luogo di nascita per stranieri: per i cittadini stranieri nati all'estero si inserisce il nome dello Stato estero, non una città.
2. Tipo di documento sbagliato
Alloggiati Web prevede un elenco di tipi di documento. Gli errori più comuni:
- Patente di guida per cittadini extracomunitari: per gli stranieri non comunitari è preferibile usare il passaporto o il titolo di soggiorno.
- Confondere carta d'identità e passaporto: i codici documento sono diversi e i numeri non sono intercambiabili.
- Documento scaduto: comunicare i dati di un documento scaduto non è regolare. L'ospite deve presentare un documento in corso di validità.
3. Dimenticare i minori
Ogni ospite va comunicato, inclusi i minori di qualsiasi età — anche i neonati. È uno degli errori più frequenti: molti host compilano le schedine per gli adulti e omettono i bambini.
Per i minori senza un proprio documento, si usano i dati del documento del genitore o accompagnatore che li identifica (passaporto familiare o equivalente).
4. Superare il termine delle 24 ore
La scadenza è entro 24 ore dall'arrivo (o all'arrivo per soggiorni inferiori a 24 ore). Il sistema non blocca automaticamente l'invio tardivo: Alloggiati Web ti consente di inviare comunque la schedina, ma la comunicazione risulta fuori termine e può essere rilevata in caso di controllo.
5. Credenziali scadute o non rinnovate
Le credenziali per Alloggiati Web vengono rilasciate dalla Questura e hanno una durata limitata. Se scadono, il portale blocca l'accesso e potresti non riuscire a inviare le schedine nelle 24 ore. Tieni nota della scadenza e rinnova almeno qualche settimana prima.
Ho inviato una schedina sbagliata: cosa faccio?
Se ti accorgi di aver inserito dati errati in una schedina già inviata, contatta la Questura competente per segnalare l'errore e chiedere le modalità di correzione. Il portale Alloggiati Web non prevede in genere una funzione di modifica automatica delle comunicazioni già inviate.
Agisci tempestivamente: una rettifica spontanea e rapida è sempre valutata più favorevolmente di un errore scoperto in fase di controllo.
Domande frequenti
- Posso inviare le schedine in anticipo, prima dell'arrivo dell'ospite?
- No. La schedina si invia dopo l'arrivo e l'identificazione di persona. Non puoi inserire dati di ospiti non ancora identificati.
- Ho dimenticato di comunicare un ospite già partito. Cosa faccio?
- Invia la schedina il prima possibile anche se in ritardo, e mantieni traccia dell'invio. Un invio tardivo è meno grave dell'assenza totale. Se le omissioni sono molte, considera di contattare la Questura.
- Devo conservare una copia delle schedine inviate?
- Il portale Alloggiati Web conserva lo storico delle comunicazioni. È comunque buona pratica tenere anche un registro interno degli ospiti con data di arrivo, partenza e numero di documento.
- Cosa faccio se l'ospite non ha un documento valido al check-in?
- Non puoi permettere l'accesso all'alloggio. Se l'ospite non esibisce un documento in corso di validità, non puoi completare il check-in in modo regolare.
Fonti
- Portale Alloggiati Web — Polizia di Stato — Portale ufficiale con le istruzioni operative per la compilazione corretta delle schedine alloggiati. Consultato il 17 giugno 2026.
- Art. 109 TULPS — Testo Unico Leggi di Pubblica Sicurezza — Base normativa per l'obbligo di comunicazione degli ospiti e le sanzioni. Consultato il 17 giugno 2026.
Questa guida ha scopo informativo e non sostituisce la consulenza di un professionista. Le norme cambiano: verifica sempre sulle fonti ufficiali la versione aggiornata.